受新冠肺炎这场来势汹涌的疫情影响,2020年的开端并不好过。
在疫情防控的特殊时期,人们的出行频次大大减少,户外场景空前遇冷,户外广告行业因此产生较大波动。订单取消、广告延期、上刊率低、回款困难等因素,均制约了户外广告业务的正常运营。
重大危机往往会改变市场格局。以2003年非典为例,非典曾经把大众困在室内,间接导致短信使用量剧增,增加了中国移动等公司的收入,同样也让一些互联网公司找到了盈利模式,推动了新浪、搜狐、网易三大互联网门户的崛起。
可以预想,2020年的新冠肺炎同样可能是中国户外广告行业的一个重要的分水岭。作为户外广告企业的一份子,应该如何应对此次危机,做好疫后重生准备呢?对此,泉后科技有如下几点想法。
线上办公,强化客户关系
企业远程在线办公,降低沟通风险的同时保证工作效率。销售人员通过网络、电话主动联系客户,强化客户关系。以疫情关怀为着手点,做好客户回访跟踪,客户信息收集和储备业务信息等工作。同时企业团队还要趁此机会整理分析之前销售过程中存在的问题,商讨可行的解决方案。
要相信疫情给广告主投放带来的影响只是暂时的,主动给予客户方便。如商议广告延期播放,赠送投放套餐等,做到与客户真诚相待、相互扶持、利益一体,为长期合作打下良好基础。
回顾2002年至2003年的户外广告投放走势,可看出非典疫情对户外广告的影响。户外广告投放的低点出现在6月受控期,并随着非典疫情的结束,广告投放呈现回升之势。
从季度投放看,受“非典”疫情影响,各季度投放量均同比走低,降幅相对稳定,仅为1%。
疫情结束后,户外广告投放便很快回升到以往的水平。最终2003年全年虽然投放增长速度比2002年低20%,但市场仍然增长了14%。这个速度高于广告业13%的平均增幅。
目光聚焦,寻找潜在广告主
此次疫情对大多数企业都带来很大的冲击,有大量企业面临生死存亡问题。疫情过后,部分企业会减少广告投放预算,同样,不少行业的广告主的投放也将迎来爆发。有发展远见的、优秀的头部企业往往会逆流而上、憋劲反弹,趁此机会抢占媒体资源,增加品牌曝光,从而扩大市场份额占比。
比如蒙牛就是在2003年非典疫情快要结束的时候提前大量买断、迅速抢占全国的户外广告等大量媒体资源,抓住机会开展了品牌营销。当消费者走出户外,看到的铺天盖地都是蒙牛的广告,蒙牛也因此让消费者眼前一亮,迅速被记住,销量也迅速火爆起来。
受累积的消费潜力影响,此次疫情期间备受压制的餐饮业、交通业、旅游业、招聘业等则可能在疫情结束后发生报复性增长爆发,竞争激烈,通过投放相应线下场景的户外广告,获取生活圈媒体真实流量来抢占市场,不失为良策。
在疫情的辐射范围内,医疗健康、在线教育、在线游戏、在线视频等行业的市场需求均受到了较大刺激。这无疑很好的打响了品牌传播的战争,待疫情结束,流量转移到线下,为进一步扩大品牌影响力,投放户外广告同样是不二之选。
所以对于户外广告企业来说,其实市场并未消失。而为了分到更大的市场蛋糕,就需要提早做好规划,主动出击锁定目标,积极进行合作洽谈。同时还要梳理优化自身资源,灵活调整投放套餐,方便客户信息咨询,为后期承接户外广告投放做好准备。
多元合作,开展整合方案营销
为了更好的适应环境的突变,增强自己抗风险的能力,户外广告企业还可积极开展异业合作,多业务并行,做好线上线下联合运营。
如可跨界与酒类、饮料类、食品类等其他不同行业品牌进行合作,扶持新兴企业新品牌抢占市场。在消费者主权时代,打赢消费者心智之战,加强品牌认知尤为关键。只有品牌深入人心,才是持续免费的流量,品牌力才能提升流量的转化率,品牌势能才能带来产品的溢价能力。而打造品牌认知也并非是一件短期就能看到成效的事情。
这就需要我们真正从品牌主需求出发,做长期打算,调整服务模式。比如开展整合方案营销,做线上线下联合运营,从方案落地实施到最终转化数据,对效果负责。打消了广告主的顾虑,也就赢得了他们的信任。
此外,还可以有多种合作模式,如进行商品置换,充分利用媒体剩余价值;发展公益广告,与政府部门搭线;挖掘渠道资源,开展线上广告业务;融合更多新兴的关系民生的、有流量的智能终端、新零售终端,扩展线下媒体点位;加快户外广告程序化进程,更好的实现跨区跨省的广告投放。
据相关人士分析,疫情对中国经济的影响主要会表现在一季度,一季度我国GDP增速应该会出现明显的下行。而户外广告投放可参考非典时期的影响,虽然新冠病毒的传染性强于非典,但如果短期得到控制,其疫情对全年户外广告的影响不会太大,预计降幅在1%到2%左右。
而对于户外广告企业来说,越是危急时刻,越是需要深练内功。目前,泉后科技与京东、百度线上程序化广告合作业务已正常开展,与此同时,还有更多数字化广告业务深度合作也正在进行中。
除此之外,随着企业全面复工的进行,越来越多适应防疫市场的、测温的智能硬件进入家庭、药店及经营场所,泉后科技也并没有停下创新的脚步。从疫情爆发到现在,泉后科技已成功研发定制了基于红外测温+信息发布系统的商显解决方案、开发了红外测温的家庭版机器人、升级了视频问诊医疗一体机……
最后,泉后科技诚挚期待与各界朋友开展广泛合作,携手共赢,共克难关。相信冬天过后,春天一定会来!